Política de Privacidad

Liceo Michoacano S.C con domicilio en Dr. Miguel Silva #55 Centro Morelia, Michoacán es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas.

A través de nuestro canal de WhatsApp Business y otros medios de contacto, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Mensajes e información que compartes voluntariamente en la conversación
• Fecha y hora de citas o reuniones agendadas
• Información de interés educativo (nivel escolar, grado, preferencias)
• Información para emisión de comprobantes

Estos datos son proporcionados directamente por el usuario de forma voluntaria al iniciar una conversación o completar un formulario de contacto.

Los datos personales que recopilamos serán utilizados exclusivamente para:

• Responder a tus consultas e inquietudes sobre nuestros servicios educativos
• Generar y dar seguimiento a citas o visitas a nuestras instalaciones
• Enviarte información relevante sobre oferta académica, eventos y promociones
• Llevar a cabo acciones de captación de prospectos (leads) interesados en nuestra institución
• Mejorar la calidad de nuestro servicio de atención al cliente

El tratamiento de tus datos personales se realiza con base en:

• Tu consentimiento explícito al iniciar contacto con nosotros a través de WhatsApp Business u otros medios.
• El interés legítimo del Liceo Michoacano para ofrecerte información sobre nuestros servicios educativos.

Utilizamos la plataforma de WhatsApp Business API, desarrollada por Meta Platforms, Inc., para gestionar nuestras comunicaciones. Al contactarnos a través de WhatsApp, tu información también está sujeta a las Políticas de Privacidad de Meta y WhatsApp, disponibles en:

• https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy
• https://www.facebook.com/privacy/policy

Los mensajes que intercambias con nosotros a través de WhatsApp pueden ser almacenados en los servidores de Meta conforme a sus propios términos de servicio.

Liceo Michoacano no vende, cede ni transfiere tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo en los casos siguientes:

• Cuando sea requerido por autoridad competente conforme a la legislación mexicana vigente.
• A proveedores de servicios tecnológicos que nos apoyan en la operación de nuestra plataforma (como Meta/WhatsApp), quienes actúan como encargados del tratamiento bajo acuerdos de confidencialidad.

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o bien hasta que solicites su eliminación. En cualquier caso, no conservaremos tus datos más de 3 años desde el último contacto, salvo obligación legal en contrario.

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que poseemos, así como conocer la información relacionada con las condiciones y generalidades de su tratamiento.
• Rectificar o corregir de sus datos personales, cuando resulten ser inexactos, incompletos o no se encuentren actualizados.
• Cancelar o eliminar tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento de tus datos o exigir que se cese el tratamiento, en los casos específicos previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de nuestro sitio web www.liceomichoacano.edu.mx o por los canales de contacto disponibles en nuestra plataforma.

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

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Liceo Michoacano se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página y en el Sitio web: https://www.liceomichoacano.edu.mx con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisar periódicamente.